Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi Aplikasi Heiya!

Mohon untuk membaca Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi yang tertulis di bawah ini secara seksama sebelum menggunakan Aplikasi Heiya! ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi pada telepon genggam Anda, berarti Anda telah setuju untuk sepakat dan terikat dengan Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi ini.

1. Pendahuluan

1. PT Mitra Vending Indonesia ("Perseroan", "Kami") adalah sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan pemilik Aplikasi.

2. Aplikasi ini adalah perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana pemesanan produk-produk yang tersedia pada Vending Machine Heiya! ("Produk").

2. Pemesanan

1. Pelanggan dapat melakukan pemesanan Produk melalui Aplikasi dan mengambil Produk yang dipesan pada Vending Machine yang dipilih sebelumnya dengan memindai barcode yang ada di layar vending Machine.

2. Semua pemesanan melalui Aplikasi hanya dapat diambil pada mesin yang dipilih sebelumnya.

3. Harga dan Pembayaran

1. Seluruh harga yang tercantum pada Aplikasi adalah benar pada saat Anda mengkonfirmasi pesanan. Namun demikian harga tersebut dapat berubah karena alasan bisnis.

2. Total harga untuk Produk yang dipesan, akan tercantum pada saat Anda melakukan pemesanan.

3. Seluruh harga yang terdaftar sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain oleh Pemerintah.

5. Pembatalan dan Pengembalian

1. Anda memahami bahwa pemesanan yang sudah dilakukan, tidak dapat dibatalkan.

2. Apabila terjadi kesalahan teknis pada Aplikasi atau Vending Machine, Anda dapat menyampaikan keluhan kepada Kami dan akan kami tanggapi keluhan Anda sesegera mungkin dan memberikan solusi yang terbaik.

6. Informasi dan Data Pribadi

1. Setiap informasi yang Anda berikan hanya digunakan sehubungan dengan Layanan, Perseroan menjamin bahwa informasi tersebut tidak akan dipindahkan, diberikan, atau diinformasikan kepada pihak ketiga lainnya, kecuali yang diatur secara spesifik dalam Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi ini.

2. Kami akan melakukan seluruh tindakan yang diperlukan, sejauh kemampuan Kami, untuk menjaga data pemesanan dan Data Pribadi Anda. Kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang mungkin Anda terima apabila pihak ketiga melakukan tindakan tanpa persetujuan untuk mengakses setiap data yang Anda berikan pada saat mengakses atau memesan melalui Aplikasi kecuali terbukti lain.

3. Anda dapat melihat data pribadi Anda yang Kami miliki pada Aplikasi.

4. Akun yang tidak aktif selama 12 bulan akan dihapus secara otomatis.

5. Apabila Anda ingin melakukan penghapusan akun, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Kami melalui Email: hello@heiya.id atau Whatsapp/telpon ke 0812-5000-3275.

7. Keluhan

1. Dalam hal terdapat keluhan dari Pelanggan, Kami akan memberikan solusi terbaik, melalui Layanan Pelanggan.

2. Kami menanggapi keluhan pelanggan secara serius dan mengusahakan untuk menanggapi keluhan Anda sesegera mungkin. Segala keluhan dapat ditujukan pada Kami melalui email: hello@heiya.id atau Whatsapp/telpon ke 0812-5000-3275.

8. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa informasi pada Aplikasi adalah benar dan bebas dari kesalahan pada setiap saat. Terlepas dari usaha maksimal tersebut, Kami tidak dapat menjamin bahwa (1) Aplikasi akan selalu bebas dari kesalahan; (2) server bebas dari virus, bug atau menunjukkan keseluruhan fungsi, akurasi, dan kehandalan Aplikasi tersebut; (3) setiap kesalahan akan dikoreksi. Kami tidak dapat menjamin terhadap hal-hal tersebut, baik secara eksplisit atau implisit, berkaitan dengan kesesuaian dengan tujuan, atau akurasi.

2. Apabila Kami menemukan bahwa Kami bertanggung jawab atas kerugian apapun kepada Anda, tanggung jawab tersebut terbatas pada nilai yang telah Anda bayar untuk Produk terkait. Kami tidak dapat menerima tanggung jawab untuk setiap kerugian atau pengeluaran apapun, termasuk kerugian yang langsung atau tidak langsung.

3. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah penipuan melalui Internet dan memastikan setiap data yang dikumpulkan dari Anda disimpan seaman mungkin. Namun, kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadi peristiwa yang kemungkinannya sangat kecil terjadi pada server komputer atau dari pihak ketiga.

9. Ketentuan Umum

1. Seluruh harga adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak sesuai ketentuan Pemerintah.

2. Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang materiil atau subtantif dari Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi ini pada Situs atau Aplikasi, dan Anda harus membaca perubahan tersebut secara teliti. Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan Aplikasi setiap setelah Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi yang diubah dipublikasikan, maka akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi yang diubah.

3. Anda tidak dapat mengumpulkan atau mengambil informasi apapun dari Situs atau Aplikasi, atau melakukan hack terhadap Situs atau Aplikasi.

4. Jika terdapat ketentuan atau keadaan yang menjadi tidak valid, ilegal atau tidak dapat diterapkan, maka para pihak dengan ini sepakat bahwa ketentuan atau kondisi tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya dalam Ketentuan Pengunaan & Kebijakan Privasi ini akan tetap berlaku tanpa ketentuan atau keadaan tersebut.

5. Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi ini dan semua kewajiban non kontraktual yang timbul atau sehubungan dengan itu diatur dan dibuat berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia. Kami dan Anda dengan ini secara non-ekslusif memilih jurisdiksi kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Seluruh kesepakatan, korespondensi dan kontak antara kita harus dibuat berdasarkan Bahasa Indonesia.